Alivio Backup

よくお寄せいただくご質問とその回答を御紹介します。

導入運用、技術に関するFAQはこちらです

サービス・販売に関するQ＆A

ユーザ数が多いのですが、ボリュームディスカウントは適用されないのでしょうか？

クライント専用アプリはユーザフリーでご利用いただけます。 ユーザ数に応じたディスカウントは行っておりません、あしからずご了承下さい。

再販したいのですが、可能でしょうか？

はい、再販可能です。仕切り、お取引条件は、ご遠慮なくお問合せください。

専用アプリのライセンスは、ユーザが対象ですか？それとも、デバイス（PC）が対象ですか？

専用アプリのライセンスは、御利用になるユーザ様が対象となります。 ですので、そのユーザ様が、複数のPCやサーバでご利用されても、1ユーザライセンスとなります。 ただし、クライアント専用アプリはユーザフリーですので、ライセンス数を意識することなくご利用いただけます。

専用アプリはバージョンアップされるのですか？ 新しいバージョンを利用するには別途費用が必要になるのでしょうか？

はい、専用アプリは、お客様の利便性、ニーズにお応えするため日々更新しております。 バージョンアップ費用は、サポート利用料に含まれておりますので、サポート期間内でしたら、リリースの都度、無償にて御提供いたします。 サポート期間は1年単位で、サポート料は初年度無料、2年次以降はソフトウエア価格の15％となります。 御利用に際して、不都合な点、不便に感じられる点などございましたら、どうぞ御遠慮なくお知らせください。 アリビオは、お客様と共に、日々進化して参りたいと考えております。

御社の強みは何ですか？

「アリビオバックアップを独自開発した技術力」と「柔軟な顧客対応力」です。 海外ベンダの日本代理店や大手企業などが提供するIT商材のお取引では、お客様視点での導入運用に難が生じたり、 レスポンスに時間が掛ることが間々ありますが、弊社は開発元でありますので、そのようなご心配はご無用です。 お客様と共に、大切なデータを保全するお手伝いを通して、安心安全をご提供して参りたいと願っております。

アリビオって、どういう意味ですか？

スペイン語で「安心」という意味です。

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